KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe: Geht ran, wenn beide Hände voll sind.
Auf der Baustelle oder unter der Spüle kann niemand ans Telefon, und ein Neukunde, der niemanden erreicht, wählt die nächste Nummer. Vocaris nimmt jeden Anruf an, fragt Gewerk, Ort und Dringlichkeit ab, erkennt Notfälle und legt Ihnen alles sortiert vor.
Bei uns läuft Wasser aus der Decke, direkt auf den Sicherungskasten!
0:04 · AnruferBitte schalten Sie, wenn gefahrlos möglich, den Hauptschalter aus und drehen Sie den Haupthahn zu. Ich verbinde Sie sofort mit dem Notdienst. Wie lautet die Adresse?
0:13 · VocarisGartenstraße 4, Erdgeschoss.
0:15 · AnruferDanke. Ich stelle jetzt zu Herrn Berger durch, bleiben Sie bitte dran.
0:19 · Vocaris- In 15 Minuten eingerichtet
- Bestehende Nummer bleibt
- Ab 49 € im Monat, monatlich kündbar
Was bei Ihnen anruft, und was daraus wird.
Links der Anruf, in der Mitte, was Vocaris im Gespräch tut, rechts das, was danach im Kundenbereich steht: als Termin, Nachricht oder Vorgang, mit E-Mail an Sie.
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Der Anruf
„Ich bräuchte jemanden für die Wartung unserer Gastherme.“
Was Vocaris tutFragt Adresse und Wunschzeit ab, bietet einen freien Termin aus dem Kalender an und trägt ihn ein.
Im KundenbereichVorgang#31 Wartung Gastherme, Lindenweg 12WannDi, 8–10 UhrZuständigMaier -
Der Anruf
23:08 Uhr bei Frost: „Unsere Heizung ist komplett aus.“
Was Vocaris tutOrdnet den Totalausfall nach Ihren Regeln als Notfall ein und schickt eine SMS an die Bereitschaft.
Im KundenbereichVorgang#33 Heizungsausfall, Bergstraße 7Prioritäthoch, SMS an NotdienstRückrufzugesagt -
Der Anruf
„Machen Sie auch Wärmepumpen? Was kostet die Beratung?“
Was Vocaris tutAntwortet aus Ihrer Wissensbasis und nimmt einen Rückrufwunsch mit Thema auf. Preise für Aufträge nennt er nicht.
Im KundenbereichNachrichtRückruf: Beratung WärmepumpeAnrufer+49 821 987654ThemaFörderung -
Der Anruf
Nachmittags: Material ist da, der Kunde soll Bescheid bekommen.
Was Vocaris tutRuft auf Ihren Auftrag hin selbst an, zur festen Uhrzeit, und bestätigt den Termin. Zusammenfassung danach bei Ihnen.
Im KundenbereichAusgehendTermin bestätigt, Frau BergerGeplant17:00 UhrErgebnisDo, 9 Uhr passt
Was Vocaris hier nicht tut
- Preise und Angebote nennt Vocaris nicht. Er bereitet die Anfrage vor, das Angebot kommt von Ihnen.
- Ob ein Notfall vorliegt, entscheidet Ihre Regel, nicht der Anrufer. Was nicht darunter fällt, wird ein Vorgang für morgen.
Was Handwerksbetriebe am meisten nutzen.
Sechs Funktionen, die in dieser Branche den Unterschied machen. Alle sind in jedem Tarif enthalten, die vollständige Liste steht auf der Funktionsseite.
Notfall-Weiterleitung nach Thema
Erkennt Notfälle nach Ihren Regeln und stellt durch. Mehrere Ziele mit Thema, etwa Bereitschaft, Buchhaltung oder Chef; der Assistent wählt das passende.
Auf der FunktionsseiteErfassungsfelder
Sie legen fest, welche Angaben der Assistent bei jeder Nachricht abfragt und welche Pflicht sind. Die Felder stehen strukturiert in Nachricht, Vorgang und Schnittstelle.
Auf der FunktionsseiteSMS bei dringenden Nachrichten
Stuft der Assistent eine Nachricht als dringend ein, bekommen Sie eine SMS mit Name, Rückrufnummer und Anliegen aufs Handy. Wahlweise bei jeder Nachricht.
Auf der FunktionsseiteRuft selbst an, sofort oder geplant
Erinnerungen, Nachrücker von der Warteliste, Rückrufe: Sie geben in einem Satz mit, was zu klären ist, Vocaris erledigt es, auf Wunsch zu einer festen Uhrzeit.
Auf der FunktionsseiteSonderhinweis mit Gültigkeit
Betriebsferien, Störung, geänderte Zeiten mit Von-bis-Datum. Der Assistent sagt es jedem betroffenen Anrufer unaufgefordert, danach verschwindet der Hinweis von selbst.
Auf der FunktionsseiteTastenmenü, wenn es schnell gehen soll
Wer nicht reden will, drückt eine Taste und wird sofort durchgestellt, ohne Rückfrage. Der Assistent nennt das Menü von sich aus, wenn jemand einen Menschen sprechen möchte.
Auf der FunktionsseiteEin Tarif, alle Funktionen. Keine Einrichtungsgebühr.
Drei Tarife nach Gesprächsminuten, ab 49 € im Monat, monatlich kündbar. Termine, Weiterleitung, Erfassungsfelder und Schnittstellen sind in jedem Tarif enthalten.
Was Handwerksbetriebe uns fragen.
Muss ich während der Arbeit etwas tun?
Erkennt er echte Notfälle?
Kann er Angebote oder Preise nennen?
Was ist der Unterschied zu einem Telefondienst oder Büroservice?
In wenigen Sekunden klingelt Ihr Telefon.
Rufnummer eintragen, Vocaris ruft Sie an, und Sie hören selbst, wie ein Anruf in Ihrem Betrieb klingen kann. Kostenlos, unverbindlich, ohne Anmeldung.
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