KI-Telefonassistent für Tierarztpraxen: Nimmt ab, während Sie behandeln.
Zwischen zwei Behandlungen bleibt keine Hand für den Hörer, und Tierhalter rufen an, weil sie sich Sorgen machen. Vocaris vergibt Termine je Anlass, nimmt Rezeptwünsche mit Tiername auf, erkennt Notfälle nach Ihren Regeln und nennt außerhalb der Sprechzeiten den zuständigen Notdienst.
Mein Hund humpelt seit gestern Abend und mag nicht mehr auftreten.
0:04 · AnruferDas schauen wir uns an. Frisst und trinkt Ihr Hund noch, und ist die Pfote geschwollen?
0:09 · VocarisFrisst normal, geschwollen ist nichts.
0:11 · AnruferDann nehme ich Sie heute um 16:20 Uhr dazwischen. Wie heißt Ihr Hund, und auf welchen Namen läuft die Kartei?
0:17 · VocarisBruno, und ich bin Frau Ertl.
0:19 · AnruferEingetragen: Bruno, heute 16:20 Uhr, Lahmheit. Sollte es vorher deutlich schlimmer werden, rufen Sie bitte sofort wieder an. Die Bestätigung kommt per SMS.
0:28 · Vocaris- In 15 Minuten eingerichtet
- Bestehende Nummer bleibt
- Ab 49 € im Monat, monatlich kündbar
Was bei Ihnen anruft, und was daraus wird.
Links der Anruf, in der Mitte, was Vocaris im Gespräch tut, rechts das, was danach im Kundenbereich steht: als Termin, Nachricht oder Vorgang, mit E-Mail an Sie.
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Der Anruf
Sonntag, 3 Uhr: „Meine Katze atmet ganz schwer und ist ganz schlaff.“
Was Vocaris tutErkennt Atemnot als Notfall nach Ihrer Regel und nennt sofort die Notdienstpraxis mit Adresse und Nummer, oder stellt an Ihre Bereitschaft durch.
Im KundenbereichVorgangNotfall: Atemnot KatzeVerwiesenTierklinik NordUhrzeit03:04 -
Der Anruf
„Bella braucht wieder ihre Herztabletten, wie letzten Monat.“
Was Vocaris tutNimmt Tiername, Halter und Präparat als Pflichtfelder auf und legt den Rezeptwunsch der Praxis vor.
Im KundenbereichNachrichtFolgerezept Bella, VetmedinHalterHuberAbholungab morgen -
Der Anruf
„Wann ist die nächste Impfung fällig, und was kostet sie?“
Was Vocaris tutNennt Impfintervalle und Preise für Standardleistungen aus Ihren Angaben und bietet einen Termin an.
Im KundenbereichTerminImpfung Hund, JahresimpfungWannMi, 10:15Preis genanntlaut Preisliste -
Der Anruf
„Ich glaube, mein Hund hat Schokolade gefressen, ist das schlimm?“
Was Vocaris tutGibt keine Einschätzung. Vergiftungsverdacht fällt unter Ihre Notfallregel, also stellt er sofort durch.
Im KundenbereichVorgangVergiftungsverdacht, HundDurchgestelltPraxis, 0:19Prioritäthoch
Was Vocaris hier nicht tut
- Diagnosen oder Rat zu Symptomen, Medikamenten und Behandlung gibt Vocaris nie. Bei einem kranken Tier verbindet er oder nennt den Notdienst.
- Was ein Notfall ist, legen Sie fest: Atemnot, Krampfanfall, Vergiftungsverdacht, Unfall, aufgeblähter Bauch.
Was Tierarztpraxen am meisten nutzen.
Sechs Funktionen, die in dieser Branche den Unterschied machen. Alle sind in jedem Tarif enthalten, die vollständige Liste steht auf der Funktionsseite.
Bucht Termine im Gespräch
Mit Blick auf Ihren Kalender (Google, Outlook, Apple). Freie Zeiten prüft er, bevor er zusagt. Bestätigung und Erinnerung per SMS oder E-Mail.
Auf der FunktionsseiteNotfall-Weiterleitung nach Thema
Erkennt Notfälle nach Ihren Regeln und stellt durch. Mehrere Ziele mit Thema, etwa Bereitschaft, Buchhaltung oder Chef; der Assistent wählt das passende.
Auf der FunktionsseiteRezept- und Bestellannahme
Nimmt Rezeptwünsche und Vorbestellungen als Nachricht auf, mit den Angaben, die Sie als Pflicht festlegen. Alles gesammelt im Kundenbereich und per E-Mail.
Auf der FunktionsseiteSonderhinweis mit Gültigkeit
Betriebsferien, Störung, geänderte Zeiten mit Von-bis-Datum. Der Assistent sagt es jedem betroffenen Anrufer unaufgefordert, danach verschwindet der Hinweis von selbst.
Auf der FunktionsseiteErfassungsfelder
Sie legen fest, welche Angaben der Assistent bei jeder Nachricht abfragt und welche Pflicht sind. Die Felder stehen strukturiert in Nachricht, Vorgang und Schnittstelle.
Auf der FunktionsseiteGlossar für Namen und Fachbegriffe
Schreibweise und Aussprache einmal hinterlegen, der Assistent spricht und schreibt es richtig, in Gespräch, Mitschrift und Zusammenfassung.
Auf der FunktionsseiteEin Tarif, alle Funktionen. Keine Einrichtungsgebühr.
Drei Tarife nach Gesprächsminuten, ab 49 € im Monat, monatlich kündbar. Termine, Weiterleitung, Erfassungsfelder und Schnittstellen sind in jedem Tarif enthalten.
Was Tierarztpraxen uns fragen.
Stellt Vocaris Diagnosen oder gibt medizinischen Rat?
Woher weiß er, was ein Notfall ist?
Kann er den Notdienstplan nennen?
Ist das ein Telefonservice für die Tierarztpraxis?
In wenigen Sekunden klingelt Ihr Telefon.
Rufnummer eintragen, Vocaris ruft Sie an, und Sie hören selbst, wie ein Anruf in Ihrem Betrieb klingen kann. Kostenlos, unverbindlich, ohne Anmeldung.
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