PHYSIOTHERAPIE

Hände am Patienten.
Telefon klingelt.

In der Behandlung kann niemand ans Telefon — und genau dann rufen Patienten an, um Termine zu verschieben. Vocaris nimmt jeden Anruf an, vergibt Termine, füllt kurzfristige Ausfälle aus der Warteliste und beantwortet Fragen zu Rezept und Zuzahlung.

Kostenlos und unverbindlich — Vocaris ruft Sie in wenigen Sekunden zurück. So klingt Ihr nächstes Patientengespräch.
Patientenanruf
00:09
„Guten Tag, ich habe ein Rezept über sechs Einheiten Krankengymnastik bekommen.“
„Sehr gern. Für Krankengymnastik habe ich ab nächster Woche dienstags und donnerstags um 8:30 Uhr frei — soll ich Ihnen die ganze Reihe eintragen?“
✓ Sechs Termine vergeben · Erinnerung per SMS
0verpasste Terminanfragen
Wartelistefüllt Ausfälle nach
24/7auch nach Praxisschluss
SMSErinnerung senkt Ausfälle
DAS PROBLEM

Kennen Sie das?

→Während der Behandlung geht niemand ans Telefon — und Absagen kommen genau dann.
→Ein kurzfristig freier Termin bleibt leer, weil niemand die Warteliste anruft.
→Immer dieselben Fragen zu Rezept, Zuzahlung und Verordnungsdauer.
→Am Abend liegen zwanzig Rückrufe auf dem Anrufbeantworter.
WAS DAS KOSTET
Ein ausgefallener Termin, der nicht nachbesetzt wird, ist eine Behandlung, die nie stattfindet. Bei 30 € je Einheit und drei Ausfällen pro Woche sind das im Jahr rund 4.700 € — jedes Jahr aufs Neue.
SO ÜBERNIMMT VOCARIS

Nimmt ab, während Sie behandeln.

Vocaris übernimmt die Telefonannahme vollständig und hält Ihren Terminplan dicht — auch die Lücken, die kurzfristig entstehen.

Vergibt ganze Rezeptreihen

Sechs Einheiten im gleichen Rhythmus, passend zu Ihren freien Zeiten — in einem Gespräch statt in sechs Anrufen.

Füllt Ausfälle nach

Sagt jemand kurzfristig ab, ruft Vocaris die Warteliste an und besetzt den Termin nach, bevor die Stunde leer bleibt.

Beantwortet Rezeptfragen

Gültigkeitsdauer, Zuzahlung, ärztliche Verordnung, Hausbesuch: aus Ihren hinterlegten Angaben, ohne Behandlungsempfehlung.

HÄUFIGE FRAGEN

Gut zu wissen.

Die häufigsten Fragen aus Ihrer Branche — ehrlich beantwortet. Den Rest klären wir gern in einer kurzen Demo.

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Gibt Vocaris Behandlungsempfehlungen?
Nein, ausdrücklich nicht. Er vergibt Termine und beantwortet organisatorische Fragen. Alles, was nach Beschwerden, Diagnose oder Behandlungsempfehlung klingt, stellt er an Sie durch oder nimmt es als Rückruf auf. Therapeutische Einschätzung gehört ausschließlich zu Ihnen.
Wie ist das mit Gesundheitsdaten?
Die Verarbeitung läuft DSGVO-konform und vollständig in der EU, ein Auftragsverarbeitungsvertrag gehört dazu. Auf Wunsch führt ein rein europäisches Sprachmodell die Gespräche, ohne dass Daten Drittstaaten berühren.
Ist das ein Telefonservice für die Praxis?
Im Ergebnis ja, nur ohne externes Büro. Vocaris übernimmt die Telefonannahme direkt: Termine vergeben, verschieben, absagen, Warteliste nachbesetzen — auch dann, wenn alle Hände am Patienten sind.
Kann er auch Hausbesuche einplanen?
Ja. Sie hinterlegen, welche Zeitfenster für Hausbesuche vorgesehen sind und welches Gebiet Sie abdecken; Vocaris prüft die Adresse und vergibt passend.
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Hören Sie selbst.

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