KI-Telefonassistent für Kfz-Werkstätten: Vergibt Termine, während Sie schrauben.
Wer an der Hebebühne steht, geht nicht ans Telefon, und Kunden mit Panne oder ablaufendem TÜV rufen den Nächsten an. Vocaris nimmt jeden Anruf an, bucht Inspektion, TÜV und Reifenwechsel in freie Zeiten, fragt das Kennzeichen ab und beantwortet Statusfragen aus Ihren Angaben.
Guten Tag, ich brauche einen Termin für Inspektion und TÜV, am besten nächste Woche.
0:05 · AnruferGern. Nächste Woche hätte ich Dienstag um 8 Uhr oder Donnerstag um 7:30 Uhr frei. Welcher Tag passt Ihnen?
0:11 · VocarisDienstag. Es ist ein Golf, Baujahr 2019.
0:13 · AnruferDanke. Für den TÜV-Termin brauche ich noch das Kennzeichen, dann trage ich Sie für Dienstag um 8 Uhr ein.
0:19 · VocarisM-AB 1234.
0:21 · AnruferEingetragen: Inspektion und HU, Golf, M-AB 1234, Dienstag 8 Uhr. Bringen Sie bitte den Fahrzeugschein mit. Die Bestätigung kommt per SMS.
0:29 · Vocaris- In 15 Minuten eingerichtet
- Bestehende Nummer bleibt
- Ab 49 € im Monat, monatlich kündbar
Was bei Ihnen anruft, und was daraus wird.
Links der Anruf, in der Mitte, was Vocaris im Gespräch tut, rechts das, was danach im Kundenbereich steht: als Termin, Nachricht oder Vorgang, mit E-Mail an Sie.
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Der Anruf
Oktober, das Telefon klingelt im Minutentakt: „Ich brauche einen Termin für Winterreifen.“
Was Vocaris tutNimmt beliebig viele Anrufe gleichzeitig an, bucht in die Reifenwechsel-Zeiten und nennt den Sonderhinweis zur Wartezeit.
Im KundenbereichTerminReifenwechsel, KombiWannFr, 15:30KennzeichenM-CD 567 -
Der Anruf
„Ist mein Auto fertig? Ich habe es gestern gebracht.“
Was Vocaris tutAntwortet, wenn Sie den Status hinterlegt haben, sonst nimmt er Kennzeichen und Rückrufwunsch auf.
Im KundenbereichNachrichtStatusfrage, M-EF 89Rückrufgewünscht bis 16 UhrAuftrag#4471 -
Der Anruf
„Mein Wagen springt nicht an, ich stehe auf der A9.“
Was Vocaris tutStuft den Liegenbleiber als dringend ein und schickt eine SMS an den Meister, oder stellt durch, wie Sie es eingestellt haben.
Im KundenbereichVorgangLiegenbleiber A9, AbschleppenPrioritäthochSMS anMeister, gesendet -
Der Anruf
Kostenvoranschlag ist fertig, der Kunde soll freigeben.
Was Vocaris tutRuft auf Ihren Auftrag hin um 16 Uhr selbst an, nennt den Betrag, den Sie mitgegeben haben, und notiert die Antwort.
Im KundenbereichAusgehendFreigabe KV, Herr LangGeplant16:00 UhrErgebnisfreigegeben
Was Vocaris hier nicht tut
- Kostenvoranschläge macht Vocaris nicht. Er nimmt die Anfrage mit Fahrzeug und Anliegen auf, Preise bleiben bei Ihnen.
- Er bucht nur in die Zeiten, die Sie freigeben, und vergibt keine Termine, die nicht frei sind.
Was Kfz-Werkstätten am meisten nutzen.
Sechs Funktionen, die in dieser Branche den Unterschied machen. Alle sind in jedem Tarif enthalten, die vollständige Liste steht auf der Funktionsseite.
Bucht Termine im Gespräch
Mit Blick auf Ihren Kalender (Google, Outlook, Apple). Freie Zeiten prüft er, bevor er zusagt. Bestätigung und Erinnerung per SMS oder E-Mail.
Auf der FunktionsseiteErfassungsfelder
Sie legen fest, welche Angaben der Assistent bei jeder Nachricht abfragt und welche Pflicht sind. Die Felder stehen strukturiert in Nachricht, Vorgang und Schnittstelle.
Auf der FunktionsseiteRuft selbst an, sofort oder geplant
Erinnerungen, Nachrücker von der Warteliste, Rückrufe: Sie geben in einem Satz mit, was zu klären ist, Vocaris erledigt es, auf Wunsch zu einer festen Uhrzeit.
Auf der FunktionsseiteSonderhinweis mit Gültigkeit
Betriebsferien, Störung, geänderte Zeiten mit Von-bis-Datum. Der Assistent sagt es jedem betroffenen Anrufer unaufgefordert, danach verschwindet der Hinweis von selbst.
Auf der FunktionsseiteSMS bei dringenden Nachrichten
Stuft der Assistent eine Nachricht als dringend ein, bekommen Sie eine SMS mit Name, Rückrufnummer und Anliegen aufs Handy. Wahlweise bei jeder Nachricht.
Auf der FunktionsseiteTastenmenü, wenn es schnell gehen soll
Wer nicht reden will, drückt eine Taste und wird sofort durchgestellt, ohne Rückfrage. Der Assistent nennt das Menü von sich aus, wenn jemand einen Menschen sprechen möchte.
Auf der FunktionsseiteEin Tarif, alle Funktionen. Keine Einrichtungsgebühr.
Drei Tarife nach Gesprächsminuten, ab 49 € im Monat, monatlich kündbar. Termine, Weiterleitung, Erfassungsfelder und Schnittstellen sind in jedem Tarif enthalten.
Was Kfz-Werkstätten uns fragen.
Kann Vocaris Kostenvoranschläge machen?
Kennt er meine Auslastung?
Was ist mit Abschlepp- oder Notfällen?
Ist das ein Telefonservice für die Kfz-Werkstatt?
In wenigen Sekunden klingelt Ihr Telefon.
Rufnummer eintragen, Vocaris ruft Sie an, und Sie hören selbst, wie ein Anruf in Ihrem Betrieb klingen kann. Kostenlos, unverbindlich, ohne Anmeldung.
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