KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen: Nimmt an, sortiert, gibt weiter.
Wird es kalt, klingelt das Telefon im Minutentakt, und die eine dringende Meldung geht im Rest unter. Vocaris nimmt jeden Mieteranruf an, erfasst Objekt, Wohnung und Mangel nach Ihrem Schema, trennt Notfälle vom Alltäglichen und alarmiert die Bereitschaft, auch am Wochenende.
In unserem Keller steht das Wasser zehn Zentimeter hoch!
0:03 · AnruferWelches Objekt, und ist der Strom im Keller noch eingeschaltet?
0:07 · VocarisHauptstraße 3, ja, alles an.
0:09 · AnruferBitte betreten Sie den Keller nicht, solange der Strom an ist. Ich alarmiere jetzt den Notdienst und verbinde Sie direkt. Einen Moment.
0:17 · Vocaris- In 15 Minuten eingerichtet
- Bestehende Nummer bleibt
- Ab 49 € im Monat, monatlich kündbar
Was bei Ihnen anruft, und was daraus wird.
Links der Anruf, in der Mitte, was Vocaris im Gespräch tut, rechts das, was danach im Kundenbereich steht: als Termin, Nachricht oder Vorgang, mit E-Mail an Sie.
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Der Anruf
„Wann kommt die Nebenkostenabrechnung für letztes Jahr?“
Was Vocaris tutAntwortet aus Ihrer Wissensbasis und fragt, ob trotzdem eine Nachricht hinterlegt werden soll.
Im KundenbereichAnrufNebenkostenabrechnungBeantwortetaus der WissensbasisObjektGartenweg 8 -
Der Anruf
21:52 Uhr: „Die Haustür im Gartenweg 8 schließt nicht mehr.“
Was Vocaris tutNimmt Objekt, Stockwerk und Erreichbarkeit auf, stuft nach Ihren Regeln ein und legt den Vorgang für den Hausmeister an.
Im KundenbereichVorgang#42 Haustür schließt nichtPrioritätnormal, morgen frühZuständigHausmeister -
Der Anruf
Heizungsstörung in der Lindenstraße, zwanzig Mieter rufen an.
Was Vocaris tutSagt jedem Anrufer aus dem Objekt den Sonderhinweis mit Stand und voraussichtlicher Behebung, unaufgefordert.
Im KundenbereichAnrufHeizung Lindenstraße, Hinweis gegebenAnrufe heute20Hinweis gültigbis Freitag -
Der Anruf
„Ich bin neuer Mieter und brauche einen Termin zur Schlüsselübergabe.“
Was Vocaris tutBucht den Termin bei der zuständigen Person aus dem Kalender und bestätigt per SMS.
Im KundenbereichTerminSchlüsselübergabe, Hauptstraße 3WannDo, 15:00ZuständigWolf
Was Vocaris hier nicht tut
- Ob etwas ein Notfall ist, entscheidet Ihre Regel: Wasser, Gas, Heizungsausfall im Winter, Aufzug. Alles andere wird ein Vorgang.
- Rechtliche Auskünfte zu Mietverträgen gibt Vocaris nicht.
Was Hausverwaltungen am meisten nutzen.
Sechs Funktionen, die in dieser Branche den Unterschied machen. Alle sind in jedem Tarif enthalten, die vollständige Liste steht auf der Funktionsseite.
Erfassungsfelder
Sie legen fest, welche Angaben der Assistent bei jeder Nachricht abfragt und welche Pflicht sind. Die Felder stehen strukturiert in Nachricht, Vorgang und Schnittstelle.
Auf der FunktionsseiteNotfall-Weiterleitung nach Thema
Erkennt Notfälle nach Ihren Regeln und stellt durch. Mehrere Ziele mit Thema, etwa Bereitschaft, Buchhaltung oder Chef; der Assistent wählt das passende.
Auf der FunktionsseiteSonderhinweis mit Gültigkeit
Betriebsferien, Störung, geänderte Zeiten mit Von-bis-Datum. Der Assistent sagt es jedem betroffenen Anrufer unaufgefordert, danach verschwindet der Hinweis von selbst.
Auf der FunktionsseiteSMS bei dringenden Nachrichten
Stuft der Assistent eine Nachricht als dringend ein, bekommen Sie eine SMS mit Name, Rückrufnummer und Anliegen aufs Handy. Wahlweise bei jeder Nachricht.
Auf der FunktionsseiteBucht Termine im Gespräch
Mit Blick auf Ihren Kalender (Google, Outlook, Apple). Freie Zeiten prüft er, bevor er zusagt. Bestätigung und Erinnerung per SMS oder E-Mail.
Auf der FunktionsseiteSchnittstellen und API
Zammad, Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Slack, Teams und signierte Webhooks. Anrufe, Nachrichten, Termine und Vorgänge auch per API lesen und anlegen.
Auf der FunktionsseiteEin Tarif, alle Funktionen. Keine Einrichtungsgebühr.
Drei Tarife nach Gesprächsminuten, ab 49 € im Monat, monatlich kündbar. Termine, Weiterleitung, Erfassungsfelder und Schnittstellen sind in jedem Tarif enthalten.
Was Hausverwaltungen uns fragen.
Woher weiß Vocaris, was ein Notfall ist?
Ersetzt das unseren ausgelagerten Telefonservice?
Was ist mit den Daten der Mieter?
Können Mieter auch Termine vereinbaren?
In wenigen Sekunden klingelt Ihr Telefon.
Rufnummer eintragen, Vocaris ruft Sie an, und Sie hören selbst, wie ein Anruf in Ihrem Betrieb klingen kann. Kostenlos, unverbindlich, ohne Anmeldung.
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