HAUSVERWALTUNG

Heizung aus.
Leitung dicht.

Wird es kalt, klingelt das Telefon im Minutentakt — und die eine wirklich dringende Meldung geht im Rest unter. Vocaris nimmt jeden Mieteranruf an, erfasst Objekt, Wohnung und Mangel strukturiert und erkennt, was sofort raus muss.

Kostenlos und unverbindlich — Vocaris ruft Sie in wenigen Sekunden zurück. So klingt Ihre nächste Mängelmeldung.
Mängelmeldung geht ein
00:12
„Bei uns im Haus läuft seit heute Morgen Wasser aus der Decke im Treppenhaus.“
„Das nehme ich als dringend auf. Nennen Sie mir bitte Straße und Hausnummer — ich gebe das sofort an die Bereitschaft weiter.“
✓ Als Notfall eingestuft · an Bereitschaft weitergeleitet
24/7auch abends und am Wochenende
sortiertNotfall oder Routine
strukturiertObjekt, Wohnung, Mangel
0verlorene Meldungen
DAS PROBLEM

Kennen Sie das?

→Bei jedem Kälteeinbruch bricht die Leitung zusammen — und niemand kommt mehr durch.
→Die dringende Meldung steckt zwischen zwanzig Routineanrufen fest.
→Mieter erreichen niemanden und rufen dann dreimal an.
→Am Montagmorgen liegen vierzig Rückrufe auf dem Anrufbeantworter.
WAS DAS KOSTET
Ein Wasserschaden, der vier Stunden später gemeldet wird, ist ein anderer Wasserschaden. Was am Telefon liegen bleibt, zahlt am Ende die Versicherung — oder Sie. Dazu kommt die Zeit, die Ihr Team allein damit verbringt, dieselbe Auskunft zwanzigmal zu geben.
SO ÜBERNIMMT VOCARIS

Nimmt an, sortiert, gibt weiter.

Vocaris übernimmt die Telefonannahme vollständig, erfasst jede Meldung nach Ihrem Schema und trennt zuverlässig das Dringende vom Alltäglichen.

Erkennt Notfälle

Wasser, Gas, Heizungsausfall im Winter, ausgefallener Aufzug: Vocaris stuft nach Ihren Regeln ein und alarmiert sofort die Bereitschaft.

Erfasst strukturiert

Objekt, Wohnung, Mieter, Art des Mangels und Erreichbarkeit — jede Meldung kommt vollständig und in gleicher Form bei Ihnen an.

Beantwortet Dauerfragen

Wann kommt die Abrechnung, wer ist für den Müll zuständig, wann wird der Hof gefegt: Vocaris gibt Auskunft aus Ihrem hinterlegten Wissen.

HÄUFIGE FRAGEN

Gut zu wissen.

Die häufigsten Fragen aus Ihrer Branche — ehrlich beantwortet. Den Rest klären wir gern in einer kurzen Demo.

Demo buchen
Woher weiß Vocaris, was ein Notfall ist?
Sie legen die Regeln fest — zum Beispiel: austretendes Wasser, Gasgeruch, Heizungsausfall zwischen Oktober und März, steckengebliebener Aufzug. Alles, was darunter fällt, geht sofort an die Bereitschaft, der Rest wird als Vorgang aufgenommen.
Ersetzt das unseren ausgelagerten Telefonservice?
In der Regel ja. Ein klassischer Telefonservice nimmt den Anruf entgegen und schickt Ihnen eine Notiz — den Rückruf machen Sie trotzdem. Vocaris erfasst die Meldung vollständig, ordnet sie ein und gibt Notfälle direkt weiter, rund um die Uhr und ohne Bereitschaftszuschlag.
Was ist mit den Daten der Mieter?
Die Verarbeitung läuft DSGVO-konform und in der EU, ein Auftragsverarbeitungsvertrag gehört dazu. Auf Wunsch führt ein rein europäisches Sprachmodell die Gespräche, ohne Umweg über Drittstaaten.
Können Mieter auch Termine vereinbaren?
Ja. Wohnungsübergaben, Besichtigungen und Handwerkertermine kann Vocaris direkt in Ihren Kalender legen und dem Mieter per SMS bestätigen.
ANDERE BRANCHE?
RestaurantsArztpraxenKanzleienFriseureHandwerkAutowerkstättenHotelsImmobilienmaklerPflegediensteApothekenVersicherungsmakler

Hören Sie selbst.

Ein Testanruf sagt mehr als jede Funktionsliste. Preise besprechen wir persönlich — zugeschnitten auf Ihr Anrufvolumen.

Lieber persönlich? Demo buchen → — oder zurück zur Übersicht.