Passt in Ihre Landschaft.
Ticketsystem, CRM, Kalender, Teamchat: Vocaris liefert dorthin, wo Ihr Team ohnehin arbeitet. Und für alles andere gibt es Webhooks und eine offene API.
Was wohin geht.
Sechs Gruppen. Eingebaute Funktionen brauchen keine Einrichtung, native Anbindungen einen Zugang zum jeweiligen System.
Jede Nachricht wird ein Ticket.
Mit Anliegen, Rückrufnummer und Dringlichkeit. Auf Wunsch auch jede offene Frage und jeder Anruf mit Zusammenfassung.
Eingebaut und ohne Einrichtung: Nummer, Priorität, Frist, Zuständigkeit, Kategorie, Verlauf, Gesprächsprotokoll. Liste oder Board mit Ziehen und Ablegen, Suche und Filter, CSV-Export, Rückruf und SMS an den Anrufer. Für alle, die kein eigenes Ticketsystem haben.
Ticket per API-Token, Gruppe und Priorität frei wählbar. Beliebt im deutschen Mittelstand und bei Behörden.
Ticket mit Anrufer als Requester, Telefonnummer und Tags. Priorität aus der Dringlichkeit des Gesprächs.
Ticket über Telefonnummer und Name, ohne dass eine E-Mail des Anrufers bekannt sein muss.
Ticket in Ihrer Pipeline, dazu Kontakt und Gesprächsnotiz über die CRM-Anbindung.
Strukturierte E-Mail an Ihre Ticket-Adresse. Funktioniert mit OTRS, Znuny, Jira Service Management und jedem System, das Tickets aus Mails erzeugt.
Anrufer werden Kontakte, Gespräche werden Notizen.
Eingebautes Telefonbuch, dazu acht Systeme direkt angebunden.
Ohne Einrichtung: Name, Nummer, Firma, E-Mail und Notiz je Kontakt. Der Assistent erkennt bekannte Anrufer und spricht sie mit Namen an; in den Anruflisten stehen Namen statt Nummern. Für alle, die kein eigenes CRM haben.
Kontakt als Lead, Gesprächsnotiz mit Anliegen.
Person mit Rufnummer, Notiz zum Gespräch.
Lead über Web-to-Lead.
Lead mit Beschreibung, Quelle „Vocaris“.
Kontakt mit Rufnummer, jeweils direkt per API.
Termine landen dort, wo Sie ohnehin hinschauen.
Vocaris prüft freie Zeiten, bevor er zusagt.
Verbindung mit einem Klick, freie Zeiten in Echtzeit, Termine direkt im Kalender.
Die Anbindung an Microsoft-Konten ist gebaut und wird derzeit freigeschaltet. Bis dahin: Kalender-Abo per iCal-Link.
Per öffentlichem Kalender-Link aus iCloud. Vocaris liest die belegten Zeiten und bucht nur, was frei ist. Kein Passwort nötig, jederzeit trennbar.
Abonnierbarer Kalender mit allen Terminen des Assistenten, für Apple, Outlook, Thunderbird und jedes andere Programm.
Sofort-Hinweis, sobald etwas reinkommt.
Jeder Weg ist einzeln schaltbar, je Ereignis: neue Nachricht, gebuchter Termin, offene Frage, beendeter Anruf.
Nach jedem Anruf mit Anrufer, Dauer, Thema, Zusammenfassung, Stimmung und Gesprächsverlauf. An eine oder mehrere Adressen.
Kurznachricht mit Name, Rückrufnummer und Anliegen aufs Handy. Wahlweise bei jeder Nachricht oder nur bei dringenden.
Montags per E-Mail: Anrufe, Minuten, Nachrichten, Termine, offene Fragen und die häufigsten Themen der Woche.
Zusammenfassung in einen Kanal.
Karte in einen Kanal.
Nachricht an einen Bot-Chat.
Bestätigung von Termin oder Reservierung direkt aufs Handy des Anrufers.
Fünf Sprachwege, ein Assistent.
Welcher Anbieter spricht, stellen Sie in den Einstellungen um. Wissen, Anweisung und Rufnummer bleiben dieselben. Details zu Tempo und Datenweg auf der Seite KI-Modelle.
Natives Speech-to-Speech, sehr schnell, der bewährte Weg.
Sehr gute deutsche Stimme, schnell.
Breite Mehrsprachigkeit, erkennt die Sprache des Anrufers selbst.
Rein europäische Strecke mit Verarbeitung in der EU.
Vollduplex: hört und spricht gleichzeitig und verträgt Unterbrechungen. Bei diesem Anbieter wandert der Anruf per verschlüsseltem SIP (TLS für die Signalisierung, SRTP für die Sprache) direkt zu OpenAI, statt als Tonstrom über den Vocaris-Server zu laufen. Anweisung, Wissen und Stimme kommen weiterhin von Vocaris; Mitschrift, Mithören und Auflegen funktionieren wie gewohnt.
Laufende Assistenten-Gespräche im Kundenbereich mithören und auflegen. Nach 30 Sekunden Stille legt der Assistent von selbst auf. Für eigene Software: Auflegen, Rückrufe planen und Zugänge verwalten per API.
Alles andere erreichen Sie über Webhooks und die API.
Signierte Ereignisse für Nachricht, Termin, offene Frage, Anruf beendet. Passend für Make, n8n und Zapier. Zu den Webhooks.
Anrufe mit Transkript, Nachrichten, offene Fragen und Termine abrufen, Wissen ergänzen, Anrufe auslösen. Zur Dokumentation.
Öffentliche Reservierungsseite zum Einbetten, Kiosk-Ansicht für den Empfang.
Sagen Sie uns, womit Sie arbeiten.
Die meisten Anbindungen haben wir gebaut, weil ein Kunde danach gefragt hat. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, in der Regel ist ein weiteres System innerhalb weniger Tage angebunden.
In wenigen Sekunden klingelt Ihr Telefon.
Rufnummer eintragen, Vocaris ruft Sie an, und Sie hören selbst, wie ein Gespräch klingt. Kostenlos, unverbindlich, ohne Anmeldung.